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原创 启动“超级团购日+直播”,美团酒店玩出了什么新花样?

admin 科技服务 2020-07-29 02:05:45 3 0

原标题:启动“超级团购日+直播”,美团酒店玩出了什么新花样?

作者丨陆离

监制丨阑夕

前段时间,东方航空推出的“周末随心飞”套餐卡一经上市便引发了抢购热潮,东航App一度被蜂拥而来的抢购用户挤到服务器宕机。

这款定价3322元的产品号称可以让购买者在今年内剩下的25个周末里,不限次数乘坐东方航空和上海航空航班,畅飞国内大陆地区。在热销的同时,这一折扣优惠套餐也引发了坊间业界的热议。

这其实不难理解,用3300多人民币就能畅飞50次?不管怎么想怎么算,这对于航空公司而言都注定了是一笔赔本的买卖。

在这背后,是自今年以来新冠疫情在全球迅速蔓延,大部分国家都采取了旅行限制措施,中远途出行需求大幅萎缩,旅游、酒店、航空等行业随之受到重挫,本来已经确定的收入不仅瞬间化为乌有,还要耗费大量人力物力财力去解决集中爆发的退改售后工作,损失巨大不难想见。

根据公开数据显示,仅今年春节期间全国旅游市场原本应该保持不低于8%的增速,达到5550亿元市场份额,而一场疫情袭来,这5500多亿元的春节假期旅游收入近乎全部蒸发。

在这样的大背景下,上述行业的品牌企业纷纷开始推出一系列促销、折扣、团购优惠等活动,只为刺激消费、谋求生路。

7月中旬开始,美团酒店携手众多高星酒店上线“超级团购”。而在7月30日,美团还将拉开一周一次“超级团购日”的大幕,与全国酒店商家联合提供数亿元补贴,帮大家“住得更好更省”。首期“超级团购日”当日20点特别增设“一千零一夜”直播活动,最低折扣可达2.3折,当日22点还将上线“99元住高端酒店”秒杀活动。据了解,未来一个阶段,每周四的“超级团购日”都会有各类超值活动。

时隔5年重启团购模式,美团酒店这次想要玩出什么新花样?

超级团购能为行业带来哪些价值?

简单地说,超级团购就是美团联合高星酒店集团、大众点评“必住榜”上榜酒店等合作商家,向消费者推出具备至少低于原价6折优惠、随买随兑、未使用随时退等服务的新型酒店预售产品。

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这旨在如今旅游出行市场步入供大于求的局面下,将已有较强烈出游意愿、但尚未有明确酒店目的地和出行日期的模糊需求提前锁定,并最终转化为真实入住。

这同时也是对老团购产品的升级,“超级团购”在兑换预约、售后等环节都不再需要像传统团购那样打电话给酒店前台确认是否目标门店、目标日期可用,而是买完券之后,在美团App里直接进行酒店预订,只需选择门店、在日历上选好时间点击兑换就可以了。

全程线上化消费意味着超级团购在为用户提供高性价比服务的同时,也对团购流程进行了数字化升级。

那么这一打法将为行业带来哪些价值?

我们首先来看看供给端,对于高星酒店而言,超级团购首先可以通过低价深折帮助酒店去库存,减缓高星酒店大量房间空置带来的企业现金流压力。

其实,在国内步入后疫情新常态的情况下,安心出游成为疫情之下消费者出游的最基本需求,远途出行在健康安全层面的保障更难以得到消费者信赖。受此影响,本地本省游、周边游、周末游成为消费者旅游出行的主力需求已经是大势所趋。

因此,这也是消费者购买超级团购的重点用途,而超级团购所提供的高性价比产品服务恰恰与周边游、周末游的主要消费者——年轻人群体实现了重合。

周末游、周边游出行又对本地生活服务有着一定需求,后者则是美团的主营业务领域——美团早已推出了客房+X套餐,通过酒店客房与餐饮、健身、SPA等非客房服务的打包,实现对消费者群体的一站式服务,也提高了高星酒店的综合收益。

这意味着超级团购可以帮助高星酒店实现对年轻消费者群体的触及和转化,为后续锁定这些日渐成为主流消费者群体的用户,实现潜在用户群增长奠定基础。

此外,超级团购包括兑换使用流程、库存控制在内的整体流程也已经实现了数字化升级,不需要像老团购一样培训线下门店人员进行验券操作与库存统计,这提升了商家使用便捷度,降低了酒店运营成本。

对于消费者而言,超级团购的价值已经无需赘言,高星酒店最低6折以上的折扣是优质且高性价比的酒店客房,全程线上消费、未使用随时退、到期自动退则代表着便捷上佳的消费体验,还有美团配套提供的客房+X等等。

由此,超级团购能够得到品牌酒店集团与消费者群体尤其是年轻消费者的追捧支持已经可以预见。

打造超级团购日+直播,美团葫芦里卖的什么药?

事实上,在美团超级团购上线之前,酒店行业为了自救已经普遍开始采用酒店预售的方式,将房间以及相对应的入住权益、优惠措施等,以较为低廉的价格,提前销售给消费者,后者可以在限定时间内兑换后进行消费。

这种预售模式与团购如出一辙,如今得到美团超级团购的加持不仅扩大了用户覆盖面积,还解决了预售模式,用户预约消费却出现预约日期无法使用的痛点问题。美团同时也推出了超级团购日,增加秒杀、直播等更多线上营销玩法,为超级团购再添一把火。

今年以来直播电商炙手可热,不要说直播+零售品牌,直播卖房、卖车都已经不是什么新鲜事了,直播带货酒店预订也是如此。

归根结底,直播作为当下国内数亿网民群体最经常接触的休闲娱乐方式之一,也是海量人群获取信息的一个重要途径。

在即将到来的首个超级团购日活动当晚,美团直播将送出总金额近百万的礼品,包括1001份雅高心悦界全国多店通用酒店1晚客房+双人晚餐超级团购券,1001张广州长隆水上乐园成人票抵用券和LV旅行套装等。

更重要的是,直播活动中的“超级团购”产品平均折扣低至5.5折,最低可达2.3折。其中,原价5600元的全国景点乐园“必住榜”上榜酒店上海苏宁宝丽嘉酒店豪华江景房2晚,直播活动中售价仅为3000多元,还包括早餐与SPA;同样入选上海“必住榜”、原价3696元的上海柏悦酒店柏悦客房1晚含双人早餐,直播期间售价仅为1000多元,同时赠送特选葡萄酒一瓶、定制饼干和花艺课等。众多超值产品均为直播间专属,还有主题乐园门票、民宿等更多折扣福利奉上。

必须指出的是,与其他平台通过直播拉动流量增长,谋求移动互联网最后一点流量红利不同,美团不缺乏流量,直播、秒杀这类营销玩法只是美团以年轻消费者更加喜闻乐见的形式,帮助高星酒店更好的触及后者的工具。

总的来看,在美团超级团购日+直播的背后,一方面是美团在酒店团购、线上预订领域多年来的运营积累和领跑优势。

根据Trustdata发布的《2019-2020年中国在线酒店预订行业发展分析报告》显示,2019年美团国内入住间夜量3.92亿,订单量在行业中的占比达到50.9%,间夜量占比也接近一半。

在占据行业半壁江山的背后,是美团酒店的深厚资源积累与对消费者需求的洞察了解,这帮助其可以携手雅高心悦界、Club Med地中海俱乐部、万达酒店及度假村等业内知名酒店品牌集团,顺利推进超级团购活动。

另一方面,美团旗下餐饮、旅游、酒店、休闲娱乐等多个与休闲度假相关的业务板块可以协同作业,为消费者群体带来更高附加值和更多元的服务,后疫情新常态阶段,超级团购或许将引领这种酒店预售模式从特色消费变成主流消费。

所以美团酒店真正在做的是加大其功能价值的外延,以包括本地生活服务在内的一站式休闲度假服务,满足消费者的全维度需求。

结语

在互联网与实体经济结合的愈发紧密的今天,线上线下其实正在迈向一荣俱荣一损俱损的新格局。

酒旅领域就是一个非常典型的例子,美团以超级团购帮助高星酒店生机复苏乃至抓住机遇迈向革新,同样是在为自身营收盈利谋求更多可能、为消费者提供更有价值的产品服务。

什么是多方共赢格局?这就是。返回,科技大学

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