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支付宝15年来最大改版背后,我发现了80%的产品管理者都欠缺的能力

admin 科技互联网 2020-07-06 00:24:24 10 0

原标题:支付宝15年来最大改版背后,我发现了80%的产品管理者都欠缺的能力

01 变化

近日,菜鸟驿站升级了。从快递服务向数字社区生活站全面升级,这意味着原本你只能在菜鸟驿站寄取快递,现在你可以享受团购买菜、洗衣、回收旧物等服务啦。

△图片来源于菜鸟驿站公众号

菜鸟驿站这波大势进军社区生活的升级操作,让我想起了3月份支付宝的战略转型:淡化金融标签,将美食、酒店、电影等本地生活服务入口置顶,使产品服务加快渗透人们的日常生活。

△支付宝将外卖、酒店等生活服务置顶为一级入口

其实在疫情期间,我们日常使用支付宝建康码出行、水电煤缴费、外卖生鲜订购...已经能感受到这个支付app在不知不觉中成为了一个多功能的线上生活服务平台。

支付宝本次15年来的最大改版,实际上是把深度布局本地生活服务提升到了战略的高度。

无论是菜鸟驿站的升级还是支付宝的转型,两者都体现了阿里的新战略目标:推动人们生活全面数字化,引领数字经济时代。

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02 分析

阿里将目光从支付转移到更加广阔的本地生活领域,是深耕数字经济的重要一环,也是突破市场格局的关键一招。

现如今移动互联网行业流量红利见顶,用户增长近乎停滞,背靠强大金融业务的支付宝为了进一步拓展增长空间,也不得不进入存量挖掘阶段。

而与此同时,随着人们生活压力的增加,本地生活市场需求增长迅猛。美团、饿了么之类的生活圈服务平台快速崛起,甚至超过电商增幅。2018年,中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元。

除了本地生活的核心主力餐饮板块外,生鲜、百货、送药上门需求也逐渐增加,长尾的本地生活服务仍处于增量市场。

△本地生活各大生活服务板块处于增速

庞大的人口基数、不断普及的互联网覆盖和快速增长的消费需求,使本地生活成为备受关注的宝藏市场。

可以看出,支付宝转型“数字生活开放平台”的意图正在于以金融服务为抓手,在C端向消费延伸,在B端向服务延伸,扩展更多的线下服务与商家场景来拉动新的增长点,做大生态。

△阿里系本地生活服务发展历程

03 深思

每个产品的战略调整都基于对行业发展趋势的洞察和产品业务的深度思考。

支付宝加码布局本地生活生态位,剑指美团,我们可以预见两大巨头对战,本地生活领域硝烟再起。

同时,我们也看到了支付宝紧跟市场变化,深刻洞察行业趋势,企图抓住数字经济这一巨大的风口。这让人不禁想起十几年前淘宝的荣耀时刻。

不管这次支付宝的转型能否顺利、能否像当年的淘宝一样开启一个全新的时代...

作为一枚产品人,我们都更应该关注产品背后的团队,更应该学习产品背后操盘手优秀的市场应变能力和战略规划眼光。

2020年,数字化浪潮彻底席卷了人们日常的生活习惯和消费行为,如何面对市场环境的变化?

从支付宝的战略转型故事中我们可以得出,面对变局一名产品管理者最需要的是行业洞察和产品规划能力。

但这恰恰是许多中高阶产品经理或是新晋产品管理者较为薄弱的地方....

其实,这些困惑都是缺乏行业洞察和产品规划能力的表现。

产品负责人需要对公司产品和团队负责,如果缺乏前瞻性、战略规划的能力,将很难把控产品的发展方向。

因此,每一家公司在招聘产品负责人的时候,都无一例外地要求拥有敏锐的行业、市场、用户洞察力,并且可以根据市场变化制定迭代产品规划。

想要获得更好的职场/市场机会,站在更高的位置规划个人成长、产品架构,布局生态位战略,带领团队做得更好,产品管理者必须提升自己的行业洞察和产品规划能力。

除了规划产品战略外,一些产品管理者还会苦恼:如何制定并管理产品路线、如何根据产品生命周期规划产品目标、如何针对性培养下属、如何分析数据驱动迭代业务?

基于此,起点学院推出专为中高级产品经理职场进阶量身定制的产品总监修炼之道。

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在介绍产品总监课程之前,我们先聊聊产品人选择高阶产品课普遍会关注的要点。

选择产品课程看重哪些要点>>

我们沟通过在职场工作3年及以上的互联网产品人,在系统学习提升课程中比较看重的一些要点:

1. 主讲老师有知名度,经历过职场历练,有10年丰富扎实的实战经验,课程内容可以直接与实践相联系。

2. 上课时间集中,与老师沟通方便,最好能够面对面交流解惑,提升学习质量,还能认识到其他学员。

3. 课程内容涉及到多个领域,偏向于能够实际应用的、系统全面的底层产品高阶知识。

针对这三个点,我们为大家定制了这样一门经过5000+产品管理者严苛检验的高阶产品课程。

产品总监修炼之道课程亮点>>

1.实战经验丰富的授课导师

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我们会对课程板块主讲导师进行严格筛选,导师在行业内实战经验至少10年以上,且有自己的代表作品,理论与经验被行业认可。只有这样产出的内容才会过硬。所以在这堂课上你可以跟随以下四位实战大咖老师,一起学习更专业的高阶产品能力。

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2.线上+线下的体系化学习

线上+线下的体系化课程学习,你可以掌握更科学系统的PMD核心能力框架。

课程从“产品规划、产品运营、用户研究、数据分析”四大版块阐述了产品总监必备的核心能力体系,在详解了系统思维框架之外精讲多个行业产品跨界打法和落地实操技能。

学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试,再迭代优化,每一次实践后回顾整个课程内容,你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系可以帮助你更好的解决以下问题:

(1)产品规划板块

奇鱼微办公产品副总裁、原去哪儿用户体验总监@黄喆老师:

帮你解答:

产品总监需要具备哪些核心思维?

从人、事、果三个维度进行团队管理-过程管理-结果管理?

如何更好的了解团队、定位自己、影响组织?

如何进行人才盘点,搭建人才梯队,构建全局视角?

知识点:人才梯队建设、KRA、OKR、黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎、破坏性技术 .....

案例:去哪儿网、百度推广、奇鱼微办公、百度统计、透客、昆仑百度

(2)用户研究板块

前腾讯游戏高级研究经理@K叔:

帮你解答:

产品总监需要具备的三级用研意识?

用户导向-多维用户体验-战略级用户洞察?

用卡诺模型分析产品生命周期内不同的用研方法?

绘制用户体验地图,用完整的流程还原整个用户体验过程,寻找机会点和问题?

知识点:卡诺模型 workshop会议的SPC模式 波特五力模型 眼动研究 用户的CSPL CATI访问...

行业案例:游戏行业、儿童产品、TO B行业、政府物业管理

(3)产品运营板块

美的(中国区)运营负责人、前腾讯高级产品经理@潘至鹏老师:

帮你解答:

掌握“产品”不同生命周期内运营工作的侧重点培养产品总监的全栈运营视角?

从个人运营能力模型延展:看运营团队的部署?

产品关键数据指标停滞不前,运营应如何解决?

让用户甘愿付费的秘诀是什么?

知识点:AARRR模型 RFM用户模型 用户金字塔模型 6U原则 渠道运营矩阵......

案例:QQ空间亲子相册 QQ音乐 腾讯电脑管家 知乎 支付宝红包 kaoker

(4)数据分析板块

梅沙科技创始人、原迅雷产品总监@Blues老师:

帮你解答:

不同类型的公司,如何搭建适合的数据体系?

聚焦关键数据指标,不同阶段策略、运营、技术侧的系列调整?

如何优化数据系统,高效服务并驱动业务战略分析与决策制定?

系列数据分析工具和数据化产品监测平台?

知识点:数据规范 数据报表与可视化 用户数据运营模型 数据运营日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例:腾讯大数据平台 QQ秀 京东金融 YY语音 虎牙直播 网易云音乐

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域,更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论,具备更强的实操落地性。

除了线下课程,还有一年线上的课程助你持续精进

线下课程之外还可享受1年线上会员在线课程学习福利,在1年工作实践中查漏补缺,不断消化,再针对性进行线上学习。

03 课程质量,广受好评

说再多的师资优势、课程体系完善、增值服务......都像是自夸,那么,我们不妨看看上过课的学员怎么评价吧!

△以上来自北京、深圳、上海开课城市部分学员评价

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04 针对产品进阶人群

课程专为中高级产品经理职场进阶量身定制。

往期课程参加学员从职位信息来看,以产品经理、产品主管、产品总监为主,也有运营经理、项目主管、运营总监、CTO、CEO等职位的学员。

ZJBJ1803期学员@百度高级产经理反馈:收获最大的,一是对于产品规划中对人、事、果的处理方法;二是数据模型搭建的逻辑和方法论。

ZJBJ1906期学员@某一线互联网公司产品监:课程设置很好,四门课程,组成了整个互联网产品设计及运营各方面完整的框架结构,逻辑思路非常清晰,有启发性。

ZJSZ1907期学员@华为项目经理:”体系性、结构化的产品认知升级,正好契合我目前的诉求“

ZJSH1805期学员@某建筑科技公司高管:产品规划一下子拓宽了自己的思维,感觉以前的自己太固步自封了“

05 校友圈链接优质人脉

我们反对填鸭式教学,不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。我们认为学员参与越多才会收获越多。

在这个阶段,除了专业知识能力的学习,人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。所以,我们鼓励大家在社群、线下交流时主动介绍自己,认识更多优秀的人,链接资源。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英,或者在职场工作3年,乃至5年10年的校友们。

△往期部分校友来自以上公司

06 .一年内免费申请复训

考虑有些同学可能担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容,我们为大家提供了1年内免费申请复训的机会。

毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了,而是真正掌握消化知识,对个人成长和职业发展产生真正的帮助。

开课时间&地点>>

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为配合疫情防控,现场会配置口罩、免洗洗手液、体温计等安全设备哦!

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