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原创 PropTech3.0浪潮里,这家互联网公装新秀必须拥有姓名

admin 科技创业 2020-08-20 03:04:18 1 0

原标题:PropTech3.0浪潮里,这家互联网公装新秀必须拥有姓名

2016年,脱胎于联合办公品牌「无界空间」工程部门的inDeco领筑智造,正式成立,而Diana也作为inDeco联合创始人开始了她的第四次创业。正是因为之前在联合办公行业苦于传统装修的经历,这次她又做了一个惊人的决定。

作者| 李小歪

编辑| 吴怼怼

20岁,还在美国UC Berkeley 政治系的Diana做了一个决定。

她决定离开学校,辍学创业。

inDeco领筑智造联合创始人 殷坤元(Diana)

这让作为建筑师的父亲震惊,也几乎以最强硬的方式反对她的决定,从此拒绝支付她的生活费。

无论是当时还是现在,美国华人圈的普遍规律是,中国小孩几乎从小就表现出强大的学习天赋和自制专注,而成年后成为一名专业牙医、商业律师或者金融分析师,是相对能稳定阶层和收入,以及受到社会认可的职业路径。

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可Diana偏不。

她以最快的速度回国,最快的速度参与到90后互联网的创业大潮里,又在最短的时间内先后主导了四个创业项目,最终,决定暂时在互联网公装行业落地。

在以流量和速度为风向标的中国互联网行业里,最为熟悉的打法是模式创新。一个模式的颠覆,可能会带来指数级的跃进。

所以越来越多的年轻人投入到最前沿的行业和最尖端的科技中,部分女性创业者也在消费和文娱领域崭露头角,但Diana偏偏挑了块最难啃的骨头。

传统装修行业是典型的劳动力密集型行业,尽管市场容量巨大,但行业集中度低,缺乏标准化,并且高度依赖受教育水平有限的技能工人,这导致行业效率提升的缓慢。

即使是在北京、上海这样的一线城市,装修市场仍然被「熟人搭伙」的地域性小公司分散吃下,而全国的公装行业巨头金螳螂,在整个市场的占有率也没超过1%。

然而,在这个链条冗长、略显混乱的市场,一个EPC项目的利润率却往往能达到50%以上。各个分包之间的推诿和扯皮,对利润的计较和博弈,已经成为行业心照不宣的秘密。

可以预见地,互联网在这个行业的渗透是迟缓而艰难的。

而作为一个力图撬动行业规则的90后女性来说,这个过程更是难上加难。

2016年,脱胎于联合办公品牌「无界空间」工程部门的inDeco领筑智造,正式成立,而Diana也作为inDeco联合创始人开始了她的第四次创业。正是因为之前在联合办公行业苦于传统装修的经历,这次她又做了一个惊人的决定。

01

「我要去工地,待两个月」

从来都只相信数据和事实的Diana,认为调研这件事比什么都重要。只有弄清楚行业到底存在什么样的问题,才能针对这些痛点和需求去解决问题。

但工地现场的状况还是让她吃惊。去过的几个工地,现场几乎和90年代的施工现场,并没有任何区别。

很多材料直接裸露地堆放在工地上,工人的工作和生活环境都比较恶劣,在施工安装时,现场的保护措施也比较有限。

在美国,工人的工作环境往往相对智能化。每个人都用手机端的APP来汇报项目情况,用3D扫描仪来追踪记录施工效果的准确程度,但在传统的中国工地现场,你几乎很少看到工人拿着Ipad去检查项目进度。

Diana敏锐地察觉到这种协作方式的效率低下,打算从流程梳理和人员管理上来解决问题。

她和团队一起打造了一套工程管理系统,能够线上监控,实时同步,并且按照项目节点向客户汇报,还可以通过照片和文字向客户发送日报。

同时,Diana和团队决定在inDeco里搭建自有的工程质检部门,在项目的不同节点上主动邀请客户验收。这有效降低了客户在最初设想与实际交付时的效果差距,让客户的满意度大为提高。

inDeco项目

在一次与海底捞的合作里,对方评价,这是「第一次从海底捞以外的地方感受到了海底捞式的服务」。

在人员管理上,由于传统施工工人由于年龄和受教育水平限制,他们对信息化的操作系统接受较慢,所以这套系统将他们的操作简化到只需要拍照上传这一个环节。

而现场的项目经理是实际感受到了这套系统运作后效率的提升。

一般情况下,一个项目经理只能同时管理一个工地因为他们就需要驻地现场,每天检查。但使用这套系统他们可以同时管理3-5个工地。

如果去回溯行业的上游,会发现矛盾的种子其实早就埋下。

从最初的设计报价,到包括水电和施工图在内的深化设计,以及后期的进场施工、验收交付,真正内行人会发现,设计和施工往往存在巨大的脱节。

这种脱节在于,处于行业链条前端的设计师往往没有覆盖到后端的话语权和把控力。

一方面,设计师原先设想的空间概念、材料选择在真正施工时会被施工方注水打折,另一方面,如果预算不能覆盖设计效果的材料成本,后期往往也会更换便宜材料。

Diana想要让这种不确定性降低甚至消失。

为了提高设计的准确率和把控力,Diana带领团队设计了一套「SKU+模块化定制」的方法去做设计。

在跑了多个厂家进行选品之后,在设计数据库中引入3000+SKU单品,设计师只需要在电脑上进行平面拖拽,就能完成空间设计。

这种集中采购和模块化设计的方式,不仅节约了时间成本,也降低了复工比例。

而一旦设计定稿,就能直接反馈到供应端生产。供应链数据库已经实现大规模的直采模式,显著降低装修成本。

而设计定稿同时,也能自动生成准确度高达90%的报价概算。

这套自动化报价系统不仅让价格体系标准化,也同时和财务系统打通,降低了不同部门在数量和单价重复填写过程中可能产生的错漏。

这让Diana设想中的「让供应链主导设计,进而让设计标准化」成为可能。通过快速响应、流程有序以及精准到位的管理体系,inDeco很快就在互联网公装行业占据一席之地。

02

在PropTech浪潮里,站上行业的C位

行业内几乎都会惊叹的一个事实是,在短短的一年半时间里,inDeco就完成了三轮融资。且总融资额高达2.4亿元人民币,在互联网公装领域,这个数字是一个记录开创者。

在Diana的构想里,当inDeco完成覆盖设计、工程、报价和供应链四个层面的自动化系统搭建时,形成了这个稳定的四角支撑时,一站式互联网空间解决方案才算真正地落地。

inDeco项目

所以说,投资人的信任是公司坚固而创新的产品体系和管理系统支撑起来的。

在互联网公装领域,行业内还没有出现这样的覆盖产业整个长链条的全能ACE选手,从这个角度而言,inDeco站上这个C位,也是意料之中。

即使把目光投射更大领域的北美,甚至整个世界范畴,在互联网科技与整个实体地产和工程行业的深度融合里,这种覆盖设计、工程、报价和供应链的选手也是稀缺品。

当互联网以最迅猛的姿态席卷全球时,各行各业都感受到这种先进理念和科技创新的巨大脉冲,在实体地产领域,一个科技与地产高度交融的趋势正在颠覆和重塑这个行业。

这就是所谓的「PropTech」浪潮,中文叫做「房地产科技」。

空白研究院的《全球房地产科技报告》认为,互联网科技对实体地产行业这种颠覆和重塑,主要集中在三个层面。

一是用户体验为中心,给消费者以全新体验;

二是效率的全面提升,包括设计与建造效率、交易效率、能效等的提升;

三是新型经纪人的出现,被科技武装、深度服务用户。

在这个划分里,可以明显看出inDeco的产品体系创新已经完全对前两个层面的覆盖。像我们之前说过的,能够以客户为中心,给出公装界「海底捞」式的服务,也因为一些列的自动化系统,在建造效率和人工能效上有了明显提升。

一名长期观察Zillow、Trulia等美国地产公司的分析师告诉吴怼怼工作室,在有先发优势的北美,在经过三轮洗牌和发展之后,90%以上的PropTech新创公司都集中在非常细分的环节领域。

比如Matterport和曾服务于Wework的Case,相对集中在设计端,他们主打3D扫描,提高空间利用率;Rhumbix和PlanGrid,前者帮助工人在工地上实现无纸化,后者让施工项目中每一个人共享照片和报告。

在这名分析师看来,这当然是因为美国PropTech行业成熟到在任何一个细分领域都有精耕细作的可能。如果链条拉得太长,反而会不好把控口碑和质量。

03

先懂装修行业,再做系统管理

和行业观察者一样,Diana和团队也十分注重公司的口碑。

Diana告诉吴怼怼工作室,基于良好的用户体验和已经形成的口碑效应,inDeco目前的资金回款率几乎能达到99%,且客户的复购和转推率高达50%。

这种信任很大程度上基于inDeco对公装行业的需求和痛点的了解,才会在设计和施工的执行过程里,给到最令人信服的成果。

如果我们把inDeco的业务掰碎来看,可能会更加明白为什么在互联网公装行业里,这家公司能够迅速崛起,并且跻身C位。

首先,把PropTech领域的公司横向扫过一遍,你会发现,脱胎于联合办公领域工程部门的inDeco很早就进入装修行业,对这个行业中已经存在和可能出现的问题,已经有了一个基本盘的了解。

这就是原本做装修的人现在升级做互联网科技化的装修了,等于是老师傅带队打仗,经验上就已经拉开半个身位了。

他们是清楚这些供应链和施工现场的混乱,报价财务的繁琐,才在这个基础上研发的一套SaaS管理系统。

但是反观国内的互联网公装行业,常常缺乏这种逻辑上的先后顺序。

我们经常看到的是,专注做系统、卖系统的公司在向装修公司这些传统行业兜售自己的SaaS产品。

现实的鸿沟就在这里——研发水平强的系统开发公司,是没法真正了解实体行业里需求痛点是哪里的,除非是自己本来就干这行,不然双方沟通起来会耗费很大的时间精力成本。

最后的结果往往是,系统买也买了,但是还是不好用,既不能解决真正的问题,使用起来还增加了工作量,那普及起来自然有难度。

但inDeco的逻辑就是,做这行的人自己去做这个系统,自然事半功倍。

在越来越多的合作里,包括施工方在内一系列合作伙伴,都越来越感受到inDeco这套系统的完善,Diana在和团队讨论,也许在不久的将来,他们会将这套系统作为一项新业务,开始打包出售。

当inDeco陆续基于产业链条推出不同的技术解决方案系统时,这也意味着他们开始加快平台化布局的步伐。

一个明显的边际效应是,当inDeco从整个行业最重的环节,也是通常我们认为的最苦最累的装修环节去切入这个行业时,后面的道路其实会越走越宽,负担也会越来越轻,从而越走越快。

就好像很多售卖系统业务的公司是需要主动找客户的,而inDeco面前的路是,他们的客户已经在眼前了,而且会在使用系统时给他们直接的反馈和意见。

从某个角度而言,这也为这套系统的快速迭代和优化提供了最真实、最有效的种子用户测试结果。

在PropTech3.0浪潮里,北美已经有玩家验证过公装领域SaaS业务的巨大空间。

一家名为Procore的建筑项目管理软件公司于2002年在美国加州成立,至今已能提供包括项目管理、工程质量与安全管理、建筑行业财务管理以及工地现场管控的四类系统,也曾在2018年末获得了来自老虎基金的青睐。

但Procore暂未涉及到供应链和设计端,从这个角度而言,inDeco很有可能成为行业内长链条覆盖能力的领先者。

04

互联网公装的下个赛段

如果我们把时间线拉长,用行业的下一个十年来看,当前公装行业的发展很有可能在未来的十年里,从增量竞争转为存量竞争。

在已经的市场空间里,写字楼、联合办公空间等二次改造装修业务可能会成为未来的主流。尤其是在一二线城市,企业的快速发展让空间置新的需求迎来陡增。

Diana认为,在下个赛段的竞争里,无论是inDeco还是她本身,都做好了长期的蓄力,只等待超前奔跑了。

在覆盖行业上下游之后,inDeco已经在丰富自身的角色和定位,在和企业客户或者大型地产商的合作过程里,他们已经开始帮助开发商选址评估、现场勘察,以便为了后期楼宇更好的精装修。疫情期间,在政策许可的范围,公司也尽全力赶上工期,保障了交付。

而在供应链上,从选品到物流,inDeco也和供应商展开稳步深入的合作。至于后期的管理系统,团队希望可以融合多样工程管理系统打造出一款独立创新的SaaS系统,并以平台化的方式加以运营发展。

不可否认的,在PropTech3.0的浪潮里,像inDeco这样的创新企业,还在不断涌现。他们都在用自己行业的深入洞察,去试图颠覆行业固有的模式,重塑这个行业标准化、流程化的新秩序。

在Diana的观察里,PropTech领域未来还会在两个方向上拥有潜在机会。一是AI会赋能传统的设计行业,让设计更高效,二是供应链端的整合会加快,出现愈加透明化的、富有平台优势的供应商。

而作为一名连续创业者,和多数人理解的激情、速度不太一样,Diana认为稳定的心态可能更为重要。

创业的过程起伏跌宕,不让情绪去影响观察和判断,不错失行业里的潜在机会,是一名敏锐理性的创业者,应该具备的良好素养。返回,科技大学

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